Przejdź do treści

STALENO

Regulamin serwisu

Data ostatniej aktualizacji: 24 października 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego STALENO dostępnego pod adresem https://staleno.com, w tym z katalogu, wyszukiwarki i porównywarki ofert profili stalowych, informacji o dostawcach oraz formularza zapytania ofertowego.
  2. Właścicielem i operatorem Serwisu jest Grzegorz Parczewski, adres e-mail: podkowa71@gmail.com, strona internetowa: https://staleno.com („Operator”).
  3. Serwis ułatwia wyszukiwanie produktów stalowych i porównywanie informacji o ofertach różnych dostawców.
  4. Serwis nie jest sklepem internetowym. Operator nie sprzedaje prezentowanych produktów, nie przyjmuje płatności i nie jest stroną umów sprzedaży zawieranych między Użytkownikami a Dostawcami.
  5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający zapoznanie się z jego treścią, zapisanie jej i wydrukowanie.
  6. Korzystanie z Serwisu jest nieodpłatne i dobrowolne. Użytkownik może w każdej chwili zaprzestać korzystania z Serwisu. Serwis nie służy do zawierania umów sprzedaży – zakupu dokonuje się bezpośrednio u Dostawcy.

§ 2. Definicje

  1. Serwis — serwis internetowy STALENO dostępny pod adresem staleno.com.
  2. Operator — podmiot prowadzący Serwis, wskazany w § 1 ust. 2.
  3. Użytkownik — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.
  4. Dostawca — przedsiębiorca, którego produkty, dane lub oferty są prezentowane w Serwisie.
  5. Produkt — w szczególności stalowy profil zamknięty lub inny produkt stalowy prezentowany w katalogu Serwisu.
  6. Oferta — informacja o produkcie obejmująca w szczególności cenę, jednostkę ceny, podstawę ceny (netto lub brutto), parametry techniczne, dane Dostawcy, źródło informacji i datę jej sprawdzenia.
  7. Zapytanie ofertowe — wiadomość Użytkownika wysłana przez formularz przy profilu, dotycząca ceny lub dostępności Produktu.

§ 3. Zakres usług Serwisu

  1. Serwis udostępnia nieodpłatnie następujące funkcje:
    1. przeglądanie katalogu profili stalowych zamkniętych;
    2. wyszukiwanie profili według wymiarów (szerokość, wysokość, grubość ścianki) i porównywanie ofert dla podanej ilości;
    3. porównywanie cen dostawców przeliczonych na 1 metr bieżący, w ujęciu netto lub brutto;
    4. wyszukiwanie ofert w internecie na bieżąco, gdy katalog nie zawiera odpowiedniej oferty;
    5. przeglądanie informacji o dostawcach i przechodzenie na ich strony internetowe;
    6. wysyłanie zapytań ofertowych (§ 4);
    7. zgłaszanie nieprawidłowości w danych (§ 14).
  2. Serwis nie wymaga zakładania konta. Panel obsługi Serwisu jest dostępny wyłącznie dla Operatora.
  3. Zakres funkcji może się zmieniać wraz z rozwojem Serwisu.
  4. Serwis nie gwarantuje, że każdy produkt lub każdy dostawca będzie dostępny w wynikach wyszukiwania.
  5. Serwis nie stanowi porady technicznej, konstrukcyjnej ani handlowej. Użytkownik samodzielnie ocenia, czy dany produkt spełnia jego wymagania, w tym wymagania normowe i konstrukcyjne.

§ 4. Zapytania ofertowe

  1. Użytkownik może wysłać zapytanie ofertowe przez formularz przy wybranym profilu, podając ilość, jednostkę, opcjonalnie długość, swoje imię i nazwisko (lub nazwę), adres e-mail oraz — opcjonalnie — telefon, miejscowość i wiadomość. W formularzu można wskazać ofertę konkretnego Dostawcy.
  2. Wysłanie zapytania wymaga zgody na kontakt w jego sprawie, a przy wybranej ofercie — także na przekazanie zapytania temu Dostawcy.
  3. Po wysłaniu formularza Użytkownik otrzymuje wiadomość e-mail z linkiem potwierdzającym. Zapytanie jest przekazywane dalej dopiero po jego potwierdzeniu.
  4. Po potwierdzeniu, w zależności od wybranej oferty:
    1. zapytanie zostaje przekazane Dostawcy, który odpowiada bezpośrednio na adres e-mail Użytkownika;
    2. jeżeli Dostawca prowadzi sklep internetowy, a Serwis nie ma jego adresu e-mail, Użytkownik otrzymuje odnośnik do oferty w sklepie Dostawcy;
    3. w pozostałych przypadkach, w tym gdy nie wybrano Dostawcy, zapytanie obsługuje Operator i odpowiada na podany adres e-mail.
  5. Zapytanie ofertowe jest bezpłatne i niewiążące. Nie stanowi zamówienia, a jego wysłanie nie zobowiązuje Użytkownika ani Dostawcy do zawarcia umowy.
  6. Operator nie gwarantuje, że Dostawca odpowie na zapytanie ani że odpowie w określonym terminie.
  7. W celu ochrony przed nadużyciami Serwis ogranicza liczbę zapytań wysyłanych z jednego adresu IP i na jeden adres e-mail w określonym czasie. Operator może nie przekazać zapytania, które ma charakter spamu, zawiera treści bezprawne lub zostało wysłane z cudzym adresem e-mail.
  8. Użytkownik podaje w zapytaniu prawdziwe dane i swój własny adres e-mail.

§ 5. Zasady prezentowania ofert i cen

  1. Informacje w Serwisie pochodzą w szczególności z publicznie dostępnych stron internetowych, sklepów i cenników (w tym plików PDF) Dostawców oraz z danych przekazanych Operatorowi. Część danych jest odczytywana automatycznie, w tym z użyciem narzędzi sztucznej inteligencji, i sprawdzana przez Operatora.
  2. Przy ofercie Serwis wskazuje źródło informacji i datę jej ostatniego sprawdzenia. Aktualność i kompletność danych zależy od źródła i czasu, jaki upłynął od tego sprawdzenia.
  3. Ceny Dostawców mogą być podane za sztukę, metr bieżący, kilogram lub tonę. Serwis przelicza je na cenę za 1 metr bieżący na podstawie ceny i długości sztangi podanych przez Dostawcę.
  4. Serwis oznacza, czy cena Dostawcy jest ceną netto, czy brutto, i jaką stawkę VAT przyjęto do przeliczenia (stawkę z oferty albo — gdy jej brak — stawkę właściwą dla kategorii produktu). Ceny, przy których nie wiadomo, czy są netto, czy brutto, nie są przeliczane i są oznaczane jako do potwierdzenia.
  5. Oferty znalezione w wyszukiwaniu na bieżąco w internecie są oznaczone jako niezweryfikowane.
  6. Przed zakupem Użytkownik powinien potwierdzić u Dostawcy, czy cena:
    1. jest ceną netto czy brutto i czy obejmuje VAT;
    2. dotyczy właściwych wymiarów, grubości ścianki, długości, gatunku i parametrów materiału;
    3. obejmuje transport, cięcie lub inne dodatkowe koszty;
    4. jest aktualna i dotyczy zamawianej ilości.
  7. Ceny w Serwisie mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego. Wyświetlenie produktu lub ceny nie oznacza przyjęcia zamówienia, rezerwacji produktu ani zawarcia umowy.
  8. Ostateczne warunki zakupu — cenę, dostępność, termin dostawy, płatność, reklamacje — ustala Dostawca z Użytkownikiem.

§ 6. Kolejność i porównywanie wyników

  1. Oferty danego profilu są domyślnie uporządkowane od najniższej ceny brutto za 1 metr bieżący. Użytkownik może zmienić kolejność na cenę netto za 1 metr bieżący albo na cenę Dostawcy według jednostki.
  2. W jednym zestawieniu porównywane są wyłącznie oferty tego samego materiału i gatunku; oferty różnych materiałów lub gatunków są prezentowane jako osobne grupy.
  3. Serwis nie stosuje płatnych wyróżnień ani promowania ofert. Kolejność wyników nie zależy od opłat ani innych świadczeń Dostawców. Profile wyróżnione na stronie głównej to popularne wymiary konstrukcyjne.
  4. Pierwsze miejsce na liście nie oznacza, że oferta jest najlepsza dla każdego Użytkownika — na wybór wpływają m.in. koszt transportu, termin dostawy i warunki płatności.

§ 7. Dostawcy i odpowiedzialność za transakcje

  1. Dostawcy prowadzą działalność gospodarczą niezależnie od Operatora.
  2. Operator nie jest sprzedawcą produktów prezentowanych w Serwisie, nie jest stroną umowy sprzedaży i nie przyjmuje zamówień ani płatności w imieniu Dostawców.
  3. Dostawca odpowiada za warunki własnej oferty oraz za wykonanie umowy zawartej z Użytkownikiem.
  4. Przed zakupem Użytkownik powinien sprawdzić dane rejestrowe Dostawcy (np. NIP w rejestrze), warunki płatności oraz zasady dostawy i zwrotów.
  5. Operator może weryfikować informacje o Dostawcach i ofertach, poprawiać je, aktualizować lub usuwać informacje nieaktualne albo nieprawidłowe.
  6. Status „zweryfikowany” oznacza, że Operator potwierdził na stronie internetowej Dostawcy ofertę profili zamkniętych oraz dane kontaktowe. Nie oznacza audytu przedsiębiorstwa, potwierdzenia jego wypłacalności ani gwarancji wykonania zamówienia.
  7. Jeżeli ktoś, powołując się na STALENO, żąda zapłaty — Serwis nie pobiera płatności. Takie przypadki należy zgłosić Operatorowi.

§ 8. Informacje dla Dostawców

  1. Prezentowanie ofert Dostawcy w Serwisie jest bezpłatne.
  2. Operator może umieścić w katalogu informacje o Dostawcy i jego ofertach na podstawie publicznie dostępnych źródeł, w szczególności strony internetowej, sklepu lub cennika Dostawcy.
  3. Dostawca może w każdej chwili zażądać poprawienia lub usunięcia swoich danych i ofert albo przesłać aktualny cennik, korzystając z zakładki Kontakt.
  4. Dostawca, któremu Serwis przekazuje zapytanie ofertowe, wykorzystuje dane Użytkownika wyłącznie w celu odpowiedzi na to zapytanie i przetwarza je jako odrębny administrator.

§ 9. Warunki techniczne korzystania z Serwisu

  1. Do korzystania z Serwisu potrzebne są:
    1. urządzenie z dostępem do Internetu;
    2. aktualna przeglądarka internetowa;
    3. włączona obsługa JavaScript — dla niektórych funkcji, np. przełączania sortowania ofert;
    4. aktywny adres e-mail — do wysłania i potwierdzenia zapytania ofertowego.
  2. Serwis nie wymaga akceptowania plików cookies przez Użytkowników.
  3. Operator dokłada starań, aby Serwis działał prawidłowo, ale nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności wszystkich funkcji. Przerwy mogą wynikać z prac konserwacyjnych, aktualizacji, awarii lub przyczyn niezależnych od Operatora.
  4. Korzystanie z Internetu wiąże się z typowymi zagrożeniami, m.in. złośliwym oprogramowaniem i próbami wyłudzenia danych (phishing). Użytkownik powinien chronić swoje urządzenie i sprawdzać, czy adres strony to staleno.com.

§ 10. Obowiązki i zakazy dotyczące Użytkowników

  1. Użytkownik korzysta z Serwisu zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami.
  2. Zabronione jest w szczególności:
    1. przekazywanie treści o charakterze bezprawnym;
    2. działania zakłócające pracę Serwisu lub utrudniające korzystanie z niego innym;
    3. uzyskiwanie nieuprawnionego dostępu do systemów lub danych oraz omijanie zabezpieczeń, w tym limitów zapytań;
    4. wysyłanie fałszywych zapytań ofertowych, zapytań z cudzym adresem e-mail, spamu lub prowadzenie oszustw;
    5. automatyczne pobieranie danych z Serwisu na dużą skalę z naruszeniem prawa, zabezpieczeń lub reguł robots.txt;
    6. wykorzystywanie danych z Serwisu w sposób naruszający prawa osób trzecich.
  3. Nie wolno przedstawiać informacji z Serwisu w sposób wprowadzający w błąd co do ich źródła, aktualności lub charakteru.
  4. W razie naruszeń Operator może podjąć proporcjonalne działania, w tym zablokować możliwość wysyłania zapytań.

§ 11. Własność intelektualna

  1. Prawa do elementów Serwisu, w tym projektu graficznego, kodu, oznaczeń, układu, bazy danych i treści opracowanych przez Operatora, przysługują Operatorowi lub innym uprawnionym podmiotom.
  2. Nazwy, znaki towarowe i materiały Dostawców należą do Dostawców lub innych uprawnionych podmiotów.
  3. Użytkownik może korzystać z informacji udostępnionych w Serwisie w zakresie dozwolonym przez prawo. Pobieranie lub dalsze wykorzystywanie istotnej części bazy danych Serwisu wymaga zgody Operatora.
  4. Postanowienia tego paragrafu nie ograniczają praw, których nie można wyłączyć na podstawie przepisów.

§ 12. Linki do zewnętrznych stron internetowych

  1. Serwis zawiera odnośniki do stron internetowych, sklepów i cenników Dostawców.
  2. Po przejściu na zewnętrzną stronę Użytkownik korzysta z niej na zasadach określonych przez jej operatora. Operator nie zarządza treścią zewnętrznych stron.
  3. Przed zakupem Użytkownik powinien zapoznać się z regulaminem i polityką prywatności strony Dostawcy.

§ 13. Odpowiedzialność Operatora

  1. Operator dokłada należytej staranności, aby Serwis działał prawidłowo, a prezentowane informacje były rzetelne.
  2. Ze względu na charakter Serwisu jako narzędzia porównywania danych z wielu źródeł Operator nie gwarantuje, że informacje o produktach, cenach, dostępności i Dostawcach będą zawsze kompletne, aktualne i wolne od błędów.
  3. Operator nie gwarantuje zawarcia umowy z Dostawcą ani dostępności produktu w chwili podejmowania decyzji zakupowej.
  4. Operator nie odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy przez Dostawcę.
  5. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Operatora w zakresie, w jakim jest to niedopuszczalne na podstawie przepisów, w szczególności nie ogranicza praw konsumentów.

§ 14. Zgłaszanie nieprawidłowości i reklamacje

  1. Użytkownik może zgłosić reklamację dotyczącą działania Serwisu albo nieprawidłowość: błędną cenę, nieaktualną ofertę, błędne parametry produktu, nieprawidłowe dane Dostawcy lub problem z bezpieczeństwem.
  2. Zgłoszenia należy przesyłać za pośrednictwem formularza w zakładce Kontakt.
  3. Zgłoszenie powinno w miarę możliwości zawierać:
    1. opis problemu;
    2. adres strony lub nazwę profilu i Dostawcy, których dotyczy;
    3. adres e-mail do odpowiedzi.
  4. Operator rozpatruje reklamację dotyczącą usług Serwisu w terminie 14 dni od jej otrzymania i odpowiada na adres e-mail, z którego ją wysłano.
  5. Reklamacje dotyczące zakupionego produktu, dostawy lub płatności należy kierować do Dostawcy będącego stroną umowy.
  6. Powyższe postanowienia nie ograniczają uprawnień konsumentów wynikających z przepisów.

§ 15. Dane osobowe i pliki cookies

  1. Administratorem danych osobowych jest Operator. Zasady przetwarzania danych, w tym danych z zapytań ofertowych, oraz informacje o plikach cookies określa Polityka prywatności.
  2. Więcej o bezpiecznym korzystaniu z Serwisu: Bezpieczeństwo.

§ 16. Zmiany Regulaminu

  1. Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie:
    1. zmian funkcji Serwisu;
    2. zmian przepisów prawa;
    3. potrzeby doprecyzowania zasad korzystania z Serwisu;
    4. zmian organizacyjnych lub technicznych wpływających na świadczone usługi.
  2. Zmieniony Regulamin jest publikowany w Serwisie wraz z datą aktualizacji. Zapytania ofertowe wysłane przed zmianą są obsługiwane na dotychczasowych zasadach.

§ 17. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się prawo polskie, w szczególności ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną i Kodeks cywilny, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa Unii Europejskiej.
  2. Nieważność lub bezskuteczność któregokolwiek postanowienia Regulaminu nie wpływa na ważność pozostałych.
  3. W przypadku Użytkowników będących konsumentami właściwość sądu oraz zasady rozwiązywania sporów określają obowiązujące przepisy. Konsument może skorzystać m.in. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.
  4. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania w Serwisie.
Operator
Grzegorz Parczewski
E-mail
podkowa71@gmail.com
Strona internetowa
https://staleno.com